CGU/CGV/Politique des cookies / politique de confidentialité

MENTIONS LÉGALES

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU ») ont pour objet l’encadrement juridique des modalités de mise à disposition de l’application YARN ØF ECHOES et des services fournis par MORK, ainsi que de définir les conditions d’accès et d’utilisation des services par « l’Utilisateur ». 

Afin d’avoir accès et de pouvoir utiliser l’application YARN ØF ECHOES, l’Utilisateur est dans l’obligation d’accepter les CGU ci-dessous en cochant la case prévue à cet effet. Celui-ci doit avoir la capacité légale de les accepter, auquel cas il ne peut ni accéder ni utiliser l’application YARN ØF ECHOES. En cas de non-respect des présentes CGU ou d’utilisation frauduleuse de l’Application, MORK se réserve le droit de bannir, voire de poursuivre l’Utilisateur. 
Les présentes CGU sont accessibles à tout moment dans l’Application, dans les paramètres en cliquant sur le bouton « CGU/mentions légales » et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire. Elles sont également consultables sur le site internet de MORK à l’adresse : https://www.morkgames.com/

MORK pourra modifier les présentes CGU à tout moment, sans préavis. Les Utilisateurs seront informés de la modification des présentes par le biais d’une notification signalant ce changement au sein de l’Application. Les CGU modifiées prendront effet à partir de leur publication et devront être de nouveau acceptées au démarrage de l’Application. Les Utilisateurs de l’application YARN ØF ECHOES sont donc invités à les consulter de manière régulière.

Il est recommandé à l’Utilisateur de conserver une copie des CGU sur un support durable, en les imprimant ou en les téléchargeant sur son équipement (smartphone, tablette, etc.) ; de manière à pouvoir, au besoin, s’y reporter. 

La législation française s’applique au présent contrat qui a une durée indéterminée. En cas d’absence de résolution amiable d’un litige né entre les parties, les tribunaux français seront seuls compétents pour en connaître. 

Pour toute question relative à l’application des présentes CGU, vous pouvez joindre l’éditeur aux coordonnées inscrites à l’ARTICLE 2. 

Conditions Générales d’Utilisation (CGU) de YARN ØF ECHOES

 EN VIGUEUR DEPUIS LE 05/04/2023 Modifié le 19/06/2023

 ARTICLE 1 : DÉFINITIONS

Les termes suivants, auront dans les présentes la signification qui leur est donnée ci-dessous qu’ils soient employés au singulier ou au pluriel.

• Application : Désigne l’application objet des présentes CGU, YARN ØF ECHOES, développée et éditée par MORK. Pour y avoir accès, l’utilisateur doit télécharger l’application sur son équipement (smartphone, tablette, etc.)).

•  Conditions : Désigne l’ensemble des conditions applicables à l’utilisation de YARN ØF ECHOES, soit les Conditions Générales d’Utilisations (CGU), les Conditions générales de ventes, la Politique de Confidentialité et la Politique Cookies.

• Contenu : Ensemble des éléments constituant l’information présente sur l’application, notamment textes - images - vidéos.

• Contenu publicitaire : Ensemble des éléments constituant la promotion de divers produits mis en avant sur l’application.

• Contenu supplémentaire : Tous éléments proposés, non disponibles gratuitement, que l’Utilisateur peut acquérir en effectuant un achat (éléments de personnalisation, packs de monnaie virtuelle…).

•  Données clients : Ci-après dénommées « Donnée(s) » qui correspondent à l’ensemble des données personnelles susceptibles d’être détenues par MORK pour la gestion de votre Identifiant, de la gestion de la relation client et à des fins d’analyses et de statistiques.

• Données à caractère personnel: toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « personne concernée ») ; est réputée être une « personne physique identifiable » une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

• Identifiant : Suite de caractères se créant à la première connexion de l'Utilisateur, permettant à l'équipe support de YARN ØF ECHOES de l'identifier en cas de besoin. L'Utilisateur peut le trouver dans les paramètres de l'Application.

• Joueur : Utilisateur de l’Application qui joue au jeu YARN ØF ECHOES.

• Service et Produit : Chacun des articles, biens et services proposés, que MORK met à disposition des Utilisateurs via l’Application mobile

• Tiers : Personne physique ou morale n’ayant aucun lien, de quelque nature que ce soit, avec MORK ou l’Utilisateur. Ne sont pas considérés comme des Tiers les partenaires de MORK.

• Utilisateur: Toute personne physique capable au sens des articles 1145 et suivants du Code civil, qui visite, utilise l’Application ou joue au jeu YARN ØF ECHOES.

ARTICLE 4 : SÉCURITÉ DU COMPTE

L’Utilisateur est responsable de toute activité sur son Compte lors de l’utilisation de YARN ØF ECHOES. 

4—1 Identifiant de compte

Au moment de l'ouverture de votre compte, vous devrez peut-être choisir un nom pour vous identifier (votre "identifiant de compte").

Vous ne devez pas sélectionner comme identifiant de compte un nom qui viole le droit de marque, le droit d'auteur ou tout autre droit de propriété d'un tiers, ou qui peut induire les autres en erreur en vous faisant croire que vous êtes un de nos employés, ou que nous considérons, à notre seule discrétion, comme étant vulgaire ou autrement offensant.

Vous ne devez pas exprimer, montrer, publier, annoncer tout contenu ou agir toute activité qui viole le droit de marque, le droit d'auteur ou tout autre droit de propriété d'un tiers, ou qui peut induire les autres en erreur en vous faisant croire que vous êtes un de nos employés, ou que nous jugeons à notre seule discrétion d'être vulgaire ou autrement offensant, via votre compte ou sous votre identifiant de compte.

Nous nous réservons le droit de supprimer, de modifier, de résilier ou de suspendre l'accès via tout identifiant de compte vulgaire ou autrement offensant sans délai, à notre seule discrétion.

Vous êtes seul responsable de toutes les activités menées via votre compte ou sous votre identifiant de compte. Aussi, lors de la création de ce Compte, l’Utilisateur accepte de ne pas communiquer ses identifiants et mots de passe et de prendre des précautions nécessaires pour qu’aucun Tiers n’y ait accès. 

Au sujet des mots de passe, MORK vous conseille d’en calculer la force auprès du site gouvernemental de l’ANSSI, et de vous référer aux préconisations de cette organisation concernant ces derniers. 

https://www.ssi.gouv.fr/administration/precautions-elementaires/calculer-la-force-dun-mot-de-passe/ 

Si l’Utilisateur remarque qu’une personne a eu accès à son Compte, il peut contacter le support en passant par les paramètres de l’application et en cliquant sur le bouton « Nous contacter/Support » ; ou en allant directement sur le site de MORK, rubrique « Support ». Ensuite, il lui incombe de changer son mot de passe sans délai.

4—2 Compte et droits de propriété.

Vous convenez que vous ne possédez pas ou n'avez aucun intérêt à exercer un quelconque droit de propriété sur le compte, les personnages que nous stockons sur nos serveurs, la ressource de jeu gratuite ou la ressource de jeu premium dans le compte, ni sur toute autre propriété intellectuelle ou données dont font partie les services, logiciels, serveurs et comptes.

Le compte, les personnages, la ressource de jeu gratuite et la ressource de jeu premium, ainsi que toute autre propriété intellectuelle et données dont les services, logiciels, autres services, serveurs et comptes sont composés, sont la propriété exclusive de MORK, des Tiers auxquels aurait été cédée la licence, ou de tout plate-forme tierce appropriée. Tous les droits sur les Services, les personnages, la Ressource de jeu gratuite et la Ressource de jeu premium, le Logiciel, les autres Services, les serveurs et les Comptes s'appliqueront à notre avantage. Nous nous réservons tous les droits de maintenir, gérer, consolider, changer, migrer, ou encore de résilier ces ressources dont nous avons la pleine et entière propriété.

4—3 Nom du personnage. 

Lors de votre utilisation de l’Application, vous devrez peut-être créer un personnage et lui choisir un nom afin de l’identifier au sein de l’histoire. Vous ne pouvez pas sélectionner comme nom de personnage un nom qui :

• Usurpe l'identité d'une autre personne, qu'il s'agisse d'un autre utilisateur, d'un personnage non-joueur (« PNJ ») ou d'un maître de jeu ou autre ; 

• Peut induire les autres en erreur en leur faisant croire que vous êtes un de nos employés,

• Est ou peut être illégal ou protégé par une marque, un droit d'auteur ou un autre droit de propriété, ou prêter à confusion ;

• Peut être grossier, humiliant, diffamatoire, vulgaire, blessant, menaçant, abusif, obscène, diffamatoire, haineux, offensant ou répréhensible sur le plan racial, ethnique ou autre, y compris tout nom à caractère sexuel ;

• Comprend des caractères invalides, des caractères spéciaux, des phrases ou du charabia ;

• Que nous jugeons à notre seule discrétion, inapproprié quelle que soit la capacité de notre logiciel à interdire ces noms.

• Vous acceptez de ne pas utiliser de fautes d'orthographe, d'orthographe alternative ou d'autres actions dans le but de contourner les restrictions susmentionnées.

Nous nous réservons le droit de supprimer, supprimer, changer ou modifier tout nom de personnage que nous jugeons inapproprié, à notre seule discrétion et à tout moment. 

4—4 Droit de surveiller et de supprimer des comptes et des contenus.

Nous avons le droit, mais non le devoir, d'examiner et de surveiller tous les comptes, tous les accès aux services, les adresses IP, les communications en ligne et tout le contenu soumis ou inclus dans les services. 

Vous acceptez que nous ayons le droit de surveiller, collecter, utiliser, supprimer, modifier, suspendre et divulguer toutes ces données, informations et contenus que nous, à notre seule discrétion, jugeons nécessaires ou appropriés pour la fourniture des Services, pour enquêter ou résoudre d'éventuels problèmes ou demandes de renseignements, pour toute procédure judiciaire, pour se conformer à toute loi ou réglementation, pour faire respecter les termes du présent accord ou dans notre conviction de bonne foi que cela aiderait à protéger les droits, la propriété ou la sécurité de toute personne.

Nous nous réservons en outre le droit, à notre seule discrétion, de supprimer, suspendre ou résilier tout compte et/ou accès via tout compte et/ou contenu que nous jugeons répréhensible pour quelque raison que ce soit, ou en cas de violation de l'une des conditions du présent accord, sans préavis, et sans engager une quelconque responsabilité de notre part. De plus, en plus de nos autres droits en vertu du présent Contrat (tels que le droit de résilier tous les Services et l'accès à ceux-ci) ou par la loi, nous nous réservons le droit de résilier tout Compte qui a été inactif pendant cent quatre-vingts (180) jours et qui n’aurait jamais payé de frais Premium, sans engager aucune responsabilité de notre part, quelle qu’elle soit.

Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de surveiller ou d'être impliqués dans les litiges entre les utilisateurs. Bien que nous puissions choisir de surveiller et de prendre des mesures (telles que réduire, suspendre, supprimer, supprimer, migrer et administrer votre compte ou ses données) en cas de jeu, de chat ou de liens inappropriés vers les services, il est possible qu'à tout moment il y ait peut être un langage ou un autre matériel accessible sur ou via les Services qui peut être inapproprié, en particulier pour les enfants, ou offensant pour certains Utilisateurs de tout âge. Nous ne pouvons pas garantir que d'autres utilisateurs ne fourniront pas de contenu ou n'auront pas accès à du contenu que les parents ou les tuteurs pourraient trouver inapproprié ou qu'un utilisateur pourrait trouver répréhensible. Par principe, nous ne pré-sélectionnons pas le contenu des documents ou des communications transmis par chaque utilisateur. Vous êtes seul responsable des interactions avec les autres Utilisateurs. 

En cas de litige avec des utilisateurs, vous acceptez de renoncer à tous les droits que vous pourriez avoir contre nous et de ne faire valoir aucune réclamation contre nous ou l'une de nos coentreprises, sociétés liées, actionnaires, partenaires, affiliés, administrateurs, dirigeants, employés, agents ou fournisseurs (collectivement, le « Groupe MORK») et nous dégagera, ainsi que le reste du groupe MORK, de tous dommages, responsabilités, pertes, dommages, jugements, réclamations, causes d'action et dépenses, y compris les honoraires et frais d'avocat et les dommages-intérêts réels, spéciaux, accessoires, punitifs, exemplaires et consécutifs pour perte de profits, de clientèle, d'utilisation ou de données découlant d'un tel litige.

  ARTICLE 5 : PRÉVENTION AUX RISQUES D’ÉPILEPSIE ET AUTRES DANGERS

L’Utilisateur peut rencontrer au cours de son utilisation du jeu plusieurs effets visuels, comme des successions d’images rapides, des flashs, des effets spéciaux ou des explosions qui peuvent provoquer des crises d’épilepsie chez certaines personnes sensibles, pouvant entraîner des pertes de conscience.

Ces personnes s’exposent à des crises lorsqu’elles jouent à certains jeux vidéo comportant de telles stimulations, alors même qu’elles n’ont pas d’antécédents médicaux ou n’ont jamais été sujettes elles-mêmes à des crises d’épilepsie.

En cas de doute, ou si vous avez déjà été sujet à des symptômes liés à l’épilepsie (perte de conscience, crise, vertige, convulsion…) ou si un membre de votre famille a déjà présenté ces mêmes symptômes, consultez un médecin avant toute utilisation. De même que si vous n’avez jamais présenté ces symptômes, il convient tout de même d’arrêter de jouer si l’un d’eux apparaît et de consulter un médecin.

MORK recommande :

• De faire des pauses régulières durant la session de jeu, de dix à quinze minutes toutes les heures

• D’éviter de jouer en cas de fatigue ou de manquement de sommeil,

• De jouer à une distance raisonnable de l’écran et dans une pièce lumineuse et éclairée, en modérant la luminosité de votre écran.

Les parents se doivent également d’être particulièrement attentifs à leurs enfants lorsque ceux-ci jouent avec le jeu YARN ØF ECHOES ou quelconques jeux vidéo et renforcer cette vigilance si eux-mêmes ou leurs enfants présente un des symptômes.

De plus, la plateforme proposée pour le jeu YARN ØF ECHOES étant mobile, MORK vous enjoint de ne pas jouer au volant ni en marchant ou faisant toutes autres activités demandant de la concentration et pouvant vous mettre en danger. 

Nous attirons votre attention sur le fait que les conseils fournis par MORK le sont à titre indicatif, l’éditeur n’étant pas habilité à fournir des conseils médicaux, et ne pouvant se substituer à l’avis d’un médecin. L’éditeur ne pourra être tenu responsable en cas de préjudice subi par l’Utilisateur et/ou le Joueur suite à l’utilisation de l’Application, que l’Utilisateur et/ou le Joueur ait ou non conscience de ses prédispositions à l’épilepsie antérieurement à ses sessions de jeu.

ARTICLE 6 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

6—1 : Propriété relative à MORK

Les marques, logos, signes ainsi que tous les contenus du site (textes, images, son…) font l’objet d’une protection par le Code de la propriété intellectuelle et plus particulièrement par le droit d’auteur. 

La marque YARN ØF ECHOES est une marque déposée par MORK SAS. 

Toute représentation, reproduction ou exploitation partielle ou totale de cette marque, de quelque nature que ce soit, est totalement prohibée. 

L’Utilisateur doit solliciter l’autorisation de l’entreprise pour toute reproduction, publication, copie de différents contenus. Il s’engage à une utilisation des contenus de la marque dans un cadre strictement privé, toute utilisation à des fins commerciales et publicitaires est strictement interdite. 

Toute représentation totale ou partielle de cette application par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation expresse de l’exploitant de l’Application constituerait une contrefaçon sanctionnée par l’article L 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Il est rappelé conformément à l’article L122-5 du Code de propriété intellectuelle que l’Utilisateur qui reproduit, copie ou publie le contenu protégé doit citer l’auteur et sa source.

6—2 : Politique vidéo 

Malgré la reconnaissance que MORK accorde aux créateurs qui voudraient faire du contenu avec les productions MORK et YARN ØF ECHOES, l’entreprise ne permet la diffusion et la création de contenue qu’aux professionnels ou particuliers avec lesquels MORK aurait passé un accord ou un contrat de partenariat.
Ceci sous-entend que sans accord préalable de la part de MORK, aucune diffusion de vidéos ou images sur tout type de plateforme (instagram/facebook/twitch/youtube etc…) ne sera tolérée.

Pour faire votre demande, merci de contacter l’équipe de développement à l’adresse suivante : morkcie@gmail.com ou via les réseaux discord ou instagram.  Si votre demande est acceptée après consultation, il vous sera demandé d’accepter et de respecter le règlement de MORK concernant la diffusion, qui inclut notamment : 

• Adopter un langage poli et bienveillant, et ne pas associer la propriété intellectuelle de MORK avec des contenus violents, racistes, sexistes, LGBTphobe et toute autre forme de discrimination ou de diffamation.

• Ne pas utiliser notre propriété pour des actions commerciales, en faisant payer les Utilisateurs ou des Tiers pour accéder au contenu des vidéos.

• Attendre un (1) mois après la sortie d’un chapitre pour le diffuser et une (1) semaine avant la fin d’un événement pour le diffuser. 

Ce délai est prévu pour laisser la surprise aux joueurs de Yarn øf Echoes et pour nous laisser le temps de corriger les éventuels bugs/coquilles qui pourraient gêner l’expérience de jeu.

• MORK se réserve le droit de bannir et de supprimer les comptes diffuseurs, ne respectant pas ces conditions, entraînant la perte de l’intégralité des données du compte du jeu, ainsi que la perte de tous les contenus supplémentaires sans aucun remboursement possible.

ARTICLE 7 : RESPONSABILITÉ

Les sources des informations diffusées sur l’application YARN ØF ECHOES sont réputées fiables, mais le site ne garantit pas qu’il soit exempt de défauts, d’erreurs ou d’omissions. 

Les informations communiquées sont présentées à titre indicatif et général sans valeur contractuelle. 

Malgré des mises à jour régulières, l’application YARN ØF ECHOES ne peut être tenue responsable de la modification des dispositions administratives et juridiques survenant après la publication. 

De même, l’application YARN ØF ECHOES ne peut être tenue responsable de l’utilisation et de l’interprétation de l’information contenue dans ce site.

L’application YARN ØF ECHOES ne peut être tenue pour responsable d’éventuels virus qui pourraient infecter le mobile ou tout matériel informatique de l’Utilisateur, suite à une utilisation, à l’accès, ou au téléchargement provenant de cette application. La responsabilité de l’application YARN ØF ECHOES ne peut être engagée en cas de force majeure ou du fait imprévisible et insurmontable d’un Tiers. 

MORK et l’hébergeur ne pourront être tenus responsables en cas de dysfonctionnement du réseau Internet, des lignes téléphoniques ou du matériel informatique et de téléphonie liée notamment à l’encombrement du réseau empêchant l’accès au serveur.

MORK et YARN ØF ECHOES ne sont également pas responsables de tout défaut directement imputable à l’incompatibilité de l’application avec l’environnement numérique.

 ARTICLE 8 :  INTERRUPTION DES SERVICES

a) Nous nous réservons le droit d'interrompre les Services de temps à autre sur une base régulière ou autrement avec ou sans préavis afin d'effectuer la maintenance.

b) Vous reconnaissez que les Services peuvent être interrompus pour des circonstances imprévues ou des causes indépendantes de notre volonté, et nous ne pouvons garantir que vous pourrez accéder aux Services ou à votre Compte quand vous le souhaiterez. Dans tous les cas, nous ne serons pas responsables de toute interruption des Services résultant de circonstances imprévues ou de causes échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, sans s'y limiter, les cas de force majeure, les actes ou réglementations du gouvernement, les autorités militaires et les interférences politiques avec nos activités, notre réseau, pannes de serveurs ou d'infrastructures ou pénuries de main-d'œuvre, de carburant, d'énergie ou d'installations technologiques.

c) Nonobstant toute autre disposition du présent Contrat, nous ne serons pas tenus de rembourser une partie des Frais Premium ou de fournir une compensation ou d'avoir une quelconque responsabilité pour toute interruption des Services relative à l'une des circonstances décrites dans l'alinéa a) ou b) de l’Article 8.

 ARTICLE 9 : LIENS HYPERTEXTES

Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n’est complètement sûre. Nous ne pouvons en conséquence pas garantir une sécurité absolue. Si nous prenions connaissance d’une brèche de la sécurité, nous avertirions les Utilisateurs concernés afin qu’ils puissent prendre les mesures appropriées.

Nos procédures de notification d’incident tiennent compte de nos obligations légales, qu’elles se situent au niveau national ou européen. Nous nous engageons à informer pleinement nos clients de toutes les questions relevant de la sécurité de leur identifiant et à leur fournir toutes les informations nécessaires pour les aider à respecter leurs propres obligations réglementaires en matière de reporting.

Aucune information personnelle de l’Utilisateur de l’application YARN ØF ECHOES n’est publiée à l’insu de l’Utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de YARN ØF ECHOES et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis-à-vis de l’Utilisateur de l’application YARN ØF ECHOES.

 ARTICLE 9 : SERVICE CLIENT

Des liens hypertextes peuvent être présents sur l’application. L’Utilisateur est informé qu’en cliquant sur ces liens, il sortira de l’application YARN ØF ECHOES. Ce dernier n’a pas de contrôle sur les pages web sur lesquelles aboutissent ces liens et ne saurait, en aucun cas, être responsable de leur contenu.

ARTICLE 10 : Incident

Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n’est complètement sûre. Nous ne pouvons en conséquence pas garantir une sécurité absolue. Si nous prenions connaissance d’une brèche de la sécurité, nous avertirions les Utilisateurs concernés afin qu’ils puissent prendre les mesures appropriées. Nos procédures de notification d’incident tiennent compte de nos obligations légales, qu’elles se situent au niveau national ou européen. Nous nous engageons à informer pleinement nos clients de toutes les questions relevant de la sécurité de leur compte et à leur fournir toutes les informations nécessaires pour les aider à respecter leurs propres obligations réglementaires en matière de reporting.

Aucune information personnelle de l’Utilisateur de l’application YARN ØF ECHOES n’est publiée à l’insu de l’Utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de YARN ØF ECHOES et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis-à-vis de l’Utilisateur de l’application YARN ØF ECHOES.

ARTICLE 11 : SERVICE CLIENt

Pour toute réclamation merci de contacter le service clientèle par courrier à l’adresse décrite à l’ARTICLE 1 ou par mail à l’adresse suivante : contactmork@morkgames.com. 

!

ARTICLE 12 : LITIGES ET LOI APPLICABLE

Les présentes CGU sont régies par la loi française. 

En cas de conflit persistant sous un délai d’un mois après avoir contacté le service client MORK, l’Utilisateur peut soumettre le différend relatif aux présentes CGU à la Médiation Solution (ci-après le « Médiateur »).

Conformément à l’article  L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur, sous réserve de l’article L.612.2 du code de la consommation, a la faculté d’introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel.

Cet établissement a désigné, par adhésion enregistrée sous le numéro 50817/VM/2303, la SAS Médiation Solution comme entité de médiation de la consommation.

Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande :

• Soit par écrit à :

Sas Médiation Solution

222 chemin de la bergerie

01800 Saint Jean de Niost

Tel. 04 82 53 93 06

• Soit par mail à : contact@sasmediationsolution-conso.fr

• Soit en remplissant le formulaire en ligne intitulé « Saisir le médiateur » sur le site https://www.sasmediationsolution-conso.fr

Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement contenir :

• Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur,

• Le nom et l’adresse et le numéro d’enregistrement chez Sas Médiation Solution, du professionnel concerné,

• Un exposé succinct des faits. Le consommateur précisera au médiateur ce qu’il attend de cette médiation et pourquoi,

• Copie de la réclamation préalable,

• Tous documents permettant l’instruction de la demande (bon de commande, facture, justificatif de paiement, etc.)

Le Client est également informé qu’il peut, également recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges

(RLL) :https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show

Toutefois, si aucun accord, compromis ou solution n’a été trouvé à l’issue de la médiation, tout litige susceptible de s’élever entre l’Utilisateur et MORK à propos des présentes CGU sera du ressort des juridictions compétentes. 

Veuillez noter que MORK n'est associée à aucun des sites Web tiers mis en lien ou mentionnés dans les présentes Conditions Générales d’Utilisation, ni ne les contrôle. MORK n'est pas responsable de leur contenu, et tient à rappeler à l’Utilisateur et/ou au Joueur qu’ils n’engagent en aucun cas la responsabilité de MORK en cas de dommage ou de préjudice subi par l’Utilisateur et/ou le Joueur suite à la consultation de ces liens.

Google, Chrome, Google Chrome et Android sont des marques de Google LLC. Firefox est une marque de Mozilla Foundation aux États-Unis et dans d’autres pays. Apple et Safari sont des marques d’Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d’autres pays. IOS est une marque ou une marque déposée de Cisco aux États-Unis et dans d’autres pays, et est utilisée sous licence. Toutes les autres marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont entrées en vigueur dans sa première version le 05/04/2023, et sa dernière modification a eu lieu le 19/06/2023

ARTICLE 2 : MENTIONS LÉGALES

L’édition de l’application YARN ØF ECHOES est assurée par la Société MØRK, SAS au capital de 1000euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de MARSEILLE sous le numéro 921 419 958, dont le siège social est situé au 154 rue de Rome, bureau 3, 13006 MARSEILLE FRANCE

N° de TVA intracommunautaire : FR58921419958

Le directeur de la publication est BESNIER Alexandra présidente de l’éditeur MØRK

L’hébergeur de l’application YARN ØF ECHOES est O2switch, basé à l’adresse : chemin des Pardiaux, 63 000, Clermont-Ferrand

 ARTICLE 3 : YARN ØF ECHOES

 3—1: Présentation du jeu

YARN ØF ECHOES est un jeu vidéo mobile de type visual novel, qui se déroule dans un univers fictionnel de type fantasy. Plusieurs histoires sont proposées venant de multiples inspirations culturelles, géographiques et historiques. À ce propos, l’éditeur MORK tient à informer l’Utilisateur et le Joueur que toute ressemblance avec des faits et/ou des personnes existants ou ayant existé serait purement fortuite et ne pourrait être que le fruit d’une pure coïncidence.

Les Joueurs peuvent y incarner plusieurs main-characters (personnages principaux) qui dépendent de l’histoire sélectionnée. Le personnage principal choisi gravite autour d’un autre personnage non jouable et peut développer une romance avec lui, indépendamment du genre préalablement choisi, menant à des relations hétérosexuelles, homosexuelles et polyamoureuses. 

L’Utilisateur et le Joueur sont ainsi avertis que le jeu peut contenir des scènes de combat, de la violence, des insinuations à caractère sexuel ainsi que des éléments de langage grossiers. Par ailleurs, il peut également y avoir présence de personnages consommant de l’alcool ou des produits s’apparentant à des drogues. MORK n’encourage ni ne tolère cependant la consommation de ces produits dans la vie réelle. 

En acceptant les présentes CGU, l’Utilisateur et/ou le Joueur accepte également d’être potentiellement exposé à ces situations et évènements, et réaffirme son consentement. Si l’Utilisateur et/ou le Joueur est mineur au moment de la consultation des présentes CGU, son tuteur légal, parent ou curateur accepte également que l’enfant mineur, ou la personne dont il est le tuteur légal, puisse être exposé à ces situations et événements et réaffirme son consentement. 

Les Joueurs pourront également, s’ils le souhaitent, acquérir du Contenu supplémentaire payant et facultatif, afin de jouer sans être bloqué par le manque d’items, d’accéder à des histoires inédites temporaires et des éléments de personnalisation facultatifs.  

Tous les personnages, leurs manières de penser, points de vue et propos, sont fictifs et créés à des fins de divertissement par l’équipe de MORK. Ces éléments ne sont en rien représentatifs des valeurs et opinions de l’éditeur MORK. L’entreprise ne fait en aucun cas une quelconque promotion de quelconque idée.

3—2 Condition d’utilisation du jeu

Yarn of Echoes est interdit aux Utilisateurs de moins de 16 ans 

Le jeu est accessible à toute personne physique, majeure ou mineure à partir de 16 ans. 

Si vous avez au moins 16 ans mais moins de 18 ans ou tout autre âge légalement requis, si vous ne résidez pas en France pour que le présent Accord soit contraignant et exécutoire à votre encontre et non annulables (“Âge de la majorité”), votre tuteur légal doit établir un Compte chez nous. Les parents et les tuteurs légaux qui créent un Compte chez nous pour une utilisation par leur enfant/pupille ou autorisant autrement leur enfant/pupille à accéder aux services via leur Compte, garantissent le respect par l’enfant/pupille des obligations en vertu du présent accord. Les parents et tuteurs légaux ne doivent pas autoriser l’utilisation ou l’accès aux Services via leur Compte par leur enfant/pupille s’il est âgé de moins de 13 ans.

L’Utilisateur et/ou le Joueur est responsable de toutes les activités menées via son Compte, qu’il les ait autorisées ou non, y compris, sans s'y limiter, de tous les achats et, en particulier, les parents et tuteurs légaux sont responsables de toutes les activités de leur enfant mineur menées via le Compte.

Notre offre vise à vous permettre d'utiliser et d'accéder à notre Service (que nous pouvons choisir de vous fournir de façon interrompue ou constante) est conditionnée par votre acceptation de tous les Termes et Conditions contenus dans le présent Accord. Afin d'accéder à certains Services, vous pouvez recevoir des notifications instantanées, ou être amenés à accepter des conditions générales supplémentaires applicables aux Services auxquels vous choisissez de participer. 

Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas accéder à ces Services ou les utiliser. Ces termes et conditions supplémentaires, y compris les règles de conduite, sont incorporés dans le présent accord par références. Le fait d’utiliser nos Services vaut entière et pleine adhésion à tous ces termes et conditions, que vous êtes libre de révoquer à tout moment. 

L’Utilisateur et/ou le Joueur sont informés que la demande de révocation de l’adhésion entraînera une impossibilité d’accéder à nos Services passés, actuels, ou futurs. 

L’Application peut être téléchargée via les boutiques d’applications mobiles (telles que notamment Google Play ou l’App Store) au moyen des technologies disponibles, et notamment d’un terminal mobile de type smartphone. 

Vous ne devez pas utiliser ou accéder aux Services qui ne sont pas fournis ou téléchargés directement à partir de notre site Web, ou de la plate-forme de tout autre tiers sans licence de notre part.

MORK décline toute responsabilité en cas de préjudice subi dans le cadre du téléchargement de l’Application via des sites tiers, que cette Application ait ou non été modifiée par une source tierce.

Pour bénéficier du Service, l’Utilisateur doit donc disposer d’un smartphone, d’un accès internet et d’un Compte Google ou Apple s’il souhaite sauvegarder sa progression.

3—3: Accès à l’application

L’application à YARN ØF ECHOES permet à l’Utilisateur un accès gratuit aux Services suivants :

●   Aux histoires à jouer ainsi qu’aux récompenses en jeu qui y sont liés,

●   À la vente de packs de monnaies virtuelles,

●    Au visionnage de contenu publicitaire,

●  Au site de merchandising de MØRK à l’adresse : En développement.

Pour utiliser YARN ØF ECHOES, l’Utilisateur doit télécharger l’application via l’App Store ou Google Play. Pour conserver ses données de jeu, l’Utilisateur peut ensuite choisir de se connecter à l’Application via ses identifiants Apple ou Google, ce qui lui créer un Compte Utilisateur.

L’Utilisateur peut également choisir de jouer à YARN ØF ECHOES sans se connecter, mais il est averti qu’en cas de changement d’appareil mobile il risque de perdre son avancement et toutes ses données de jeu. 

Les Comptes utilisateurs sont strictement individuels et personnels. Ils ne peuvent être cédés, gracieusement ou contre une contrepartie financière, prêtés ou partagés avec une tierce personne.

La demande de clôture du Compte utilisateur est possible sous réserve de respecter un préavis de quinze (15) jours, à tout moment et pour n’importe quel motif. En cas de décès de l’Utilisateur, il est possible sur présentation d’un justificatif de décès de faire supprimer le compte de façon immédiate, sans respecter le préavis de quinze (15) jours.

L’application est accessible gratuitement en tout lieu à tout Utilisateur âgé d’au moins 16 ans, ayant un accès à Internet. Tous les frais supportés par l’Utilisateur pour accéder au service (support mobile, logiciels, connexion Internet, etc.) sont à sa charge. 

Nous avons conçu les Services pour une utilisation uniquement telle que nous les proposons. Vous acceptez d'utiliser les Services uniquement tels que nous les proposons et non par d'autres moyens non approuvés par MORK. Vous acceptez en outre de ne pas créer ou fournir d'autres moyens par lesquels les Services peuvent être lus ou accessibles par d'autres, tels que des simulateurs de serveur. Vous ne devez pas non plus tenter d'obtenir un accès non autorisé aux Services, aux Comptes ou aux ordinateurs, serveurs ou réseaux connectés aux Services, y compris, mais sans s'y limiter, en contournant, manipulant ou modifiant toute mesure, dispositif ou Logiciel technologique ou de sécurité.

Vous ne pouvez prendre aucune mesure qui impose une charge déraisonnable ou disproportionnée sur notre infrastructure.

3—4 Triche ou tentative de triche

MORK interdit formellement d’altérer le code source du jeu, ou de créer des processus dans le but de collecter des informations sur les Utilisateurs ou d’usurper leur identité.

Vous acceptez de ne pas utiliser ou exploiter de bogues, d'erreurs ou de défauts de conception pour obtenir un accès non autorisé au Service ou pour obtenir un avantage injuste sur les autres joueurs, ou d'utiliser ou d'exploiter des programmes de triche tels que des macros, des bots, des exploits, des logiciels d'automatisation, des hacks, des mods, des simulateurs de souris ou des logiciels tiers non autorisés, etc., pour utiliser les Services ou autrement modifier ou interférer avec les Services ou l'expérience YARN ØF ECHOES. 

Vous ne devez pas utiliser ces programmes de triche ou créer ou aider à la création de programmes de triche. 

En particulier, mais sans s'y limiter, vous acceptez de ne pas utiliser les Services pour créer ou aider à la création de macros, bots, exploits, logiciels d'automatisation, hacks, mods simulateurs de souris ou logiciels tiers non autorisés, etc., ni utiliser les Services ou autrement modifier ou interférer avec les Services ou l'expérience YARN ØF ECHOES. Vous acceptez en outre de ne pas modifier ou faire modifier les fichiers faisant partie des Services. 

En cas de non-respect de ces conditions, MORK se réserve le droit de bannir, réduire, suspendre, modifier, supprimer ou résilier votre Compte et/ou ses données, à notre seule discrétion, entraînant la perte de l’intégralité des données du compte du jeu, ainsi que la perte de tous les contenus supplémentaires sans aucun remboursement possible. 

Toute personne dont le compte ou l'accès par lequel nous avons suspendu ou résilié ou toute personne qui a été bannie ou retirée de tout Service ne peut accéder aux services de quelque manière ou pour quelque raison que ce soit, y compris par le biais de tout autre compte, sans notre consentement écrit et notre autorisation expresse.

3—5 Modification du Logiciel. 

Tous les Utilisateurs doivent utiliser le Logiciel que nous fournissons. Nous mettons périodiquement à jour les applications et autres logiciels, en vous informant ou non préalablement, et tous les utilisateurs sont tenus d'utiliser la dernière version du logiciel. Vous acceptez que nous puissions automatiquement mettre à jour la version du logiciel qui a été téléchargée. Il vous est strictement interdit de modifier le Logiciel.

3—6 Exploitation de bogues. 

Il vous est interdit d'exploiter tout bogue de programmation dans les Services, sur le Site Web et/ou dans nos Services et notre système.

MORK se réserve le droit de poursuivre en justice les Utilisateurs ne respectant pas ces conditions. 

Les Condition Générales de Vente (CGV) de YARN ØF ECHOES

 En vigueur au 05.04.2023 dernière modification le 19/06/2023

 ARTICLE 1 : CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues par MORK auprès des Utilisateurs, désirant acquérir les Contenus supplémentaires proposés à la vente par MORK sur l’application YARN ØF ECHOES.

Les Contenus supplémentaires proposés à la vente sur l’Application sont les suivants :

•  Les clefs :

  Les clefs sont des éléments virtuels qui permettent d’avancer au sein du jeu. Dans YARN ØF ECHOES, le Joueur peut choisir quelle histoire il souhaite jouer. Pour cela, il doit débloquer les chapitres à l’aide des clefs.

  À la première connexion à l’application, le Joueur dispose de trois (3) clefs sur trois (3). Ensuite, les clefs se rechargent au nombre d’une (1) toutes les six (6) heures ; pour un maximum de trois (3) clefs rechargeables gratuitement. Le Joueur peut également en recevoir comme récompense d’exploit ou en jouant aux mini-jeux. Lorsque le nombre de clefs est à zéro (0) et que le Joueur souhaite continuer le jeu de manière immédiate, il peut se procurer autant de clefs qu’il le souhaite moyennant le paiement intégral de la somme indiquée dans la boutique du jeu nommée « MARCHÉ ». 

•  Les écus :

  Les écus sont des éléments virtuels qui permettent d’avancer au sein du jeu. Dans YARN ØF ECHOES, le Joueur est amené à faire des choix qu’il doit parfois débloquer avec les écus.

  Chaque jour, à la première connexion, le Joueur reçoit dix (10) écus. Ensuite, il peut en gagner en jouant au mini-jeu, en récompense d’exploits ou en visionnant des publicités, dans la limite de cinq (5) par jours. Si le Joueur souhaite continuer le jeu de manière immédiate, il peut se procurer autant d’écus qu’il désire dans la boutique du jeu nommée « MARCHÉ ».

  Les caractéristiques principales des Contenus supplémentaires et notamment leurs spécifications, illustrations et indications de dimensions ou de capacité sont présentées sur l’application YARN ØF ECHOES, dont l’Utilisateur est tenu de prendre connaissance avant d’effectuer son achat. Aucune réclamation ne pourra être faite par l’Utilisateur sur base de ces motifs.

  Le choix et l’achat d’un Contenu supplémentaire sont de la seule responsabilité de l’Utilisateur majeur, ou des parents ou tuteurs légaux de l’Utilisateur mineur âgé de 16 ans ou plus. Si l’Utilisateur est âgé de 16 ans ou plus et est mineur au moment de l’achat, il devra obtenir l’accord de ses parents ou tuteurs légaux avant d’effectuer le choix et l’achat d’un Contenu supplémentaire.

  Ces CGV sont accessibles à tout moment dans l’Application, dans les paramètres en cliquant sur le bouton « CGU/CGV/mentions légales/Politique de confidentialité / Politique cookies »  ou sur le site internet de MORK.

  L’Utilisateur déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure d’achat en ligne de l’application YARN ØF ECHOES. 

  Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique de MORK  constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues avec l’Utilisateur.

  Le service d’achat de Contenus supplémentaires est proposé par MORK en France métropolitaine. Nous pouvons en restreindre l'accès à partir d'autres pays.

ARTICLE 2 : PRIX

Les Contenus supplémentaires sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur l’Application YARN ØF ECHOES, au moment de l’achat par l’Utilisateur.

Les prix sont exprimés en Euros (EUR) TTC. Il est précisé que toute modification du taux applicable peut impacter le prix d’achat à compter de la date d’entrée en vigueur du nouveau taux. Pour tout achat effectué dans une devise autre que l’Euro (EUR) TTC, des variations de prix liées aux frais de conversion et indépendantes de MORK peuvent s’appliquer.

Les tarifs tiennent compte d’éventuelles réductions qui seraient consenties par MORK sur l’application YARN ØF ECHOES.

MORK se réserve le droit de modifier les prix ainsi que la disponibilité des Contenus supplémentaires à tout moment, pour n’importe quel motif, et sans besoin d’avertir le Joueur.

 ARTICLE 3 : ACHAT

Il appartient à l’Utilisateur de sélectionner sur l’Application YARN ØF ECHOES les Contenus supplémentaires qu’il désire acheter, selon les modalités suivantes :

L’achat de Contenu supplémentaire s’effectue directement sur l’Application. Pour réaliser ces achats facultatifs pour l’avancée du jeu, l’Utilisateur devra accéder à la rubrique « MARCHÉ » et cliquer sur les produits répertoriés afin de choisir Contenu supplémentaire qu’il souhaite acquérir.

Un récapitulatif d’achat s’affiche sur le terminal de l’Utilisateur via le Google Play ou l’App Store, qu’il devra valider en choisissant son moyen de paiement. L’Utilisateur peut alors procéder au paiement du Contenu supplémentaire en suivant les instructions et fournir toutes les informations nécessaires à la facturation et à l’exécution des Services.

L’Utilisateur recevra un accusé de réception de l’achat du Contenu supplémentaire débloqué, sur l’adresse mail utilisée à la connexion sur Google Play ou l’App Store.

Les offres de Contenus supplémentaires sont valables tant qu’elles sont visibles sur l’application.

L’achat ne sera considéré comme valide qu’après paiement intégral du prix. Il appartient à l’Utilisateur de vérifier l’exactitude de son achat et de signaler immédiatement toute erreur.

Tout achat effectué sur l’Application YARN ØF ECHOES constitue la formation d’un contrat conclu à distance entre l’Utilisateur et MORK.
En vertu de ce contrat, il est rappelé qu’il incombe à l’Utilisateur de payer toute taxe et/ou frais de douane supplémentaires liés à son achat.

MORK se réserve le droit d’annuler ou de refuser tout achat d’un Utilisateur avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’un achat antérieur. L’Utilisateur pourra vérifier le statut de son achat sur le Google Play ou l’App Store.

Sans que cela ne limite notre responsabilité, MORK ne sera pas tenu responsable de toutes pertes qui résultent d'une utilisation de Google play ou de l’App store, de l’Application YARN ØF ECHOES, ou des Contenus supplémentaires.

Pour les pertes non autrement exclues, la responsabilité de MORK en termes d'indemnisation (y compris tout droit à obtenir un remplacement prévu par la loi) sera limitée au montant que vous avez payé, le cas échéant lors de vos achats.

Par ailleurs, en cas de prix manifestement erroné et dérisoire,  MORK se réserve le droit d’annuler ou de refuser la vente et de procéder au remboursement du Joueur si le paiement a été effectué, ceci même après envoi d’une confirmation d’achat, conformément à l’article 1169 du Code civil.

 ARTICLE 4 : CONDITIONS DE PAIEMENT

Le paiement s’effectuera via un module fourni par les boutiques d’applications Google Play et Apple Store, selon les modalités rentrées sur le service en question :

• Paiement par carte bancaire

• Paypal

• Paysafecard

Le prix est payable comptant par l’Utilisateur, en totalité au jour de l’achat sur l’Application.

Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole défini par le prestataire de paiement agréé intervenant pour les transactions bancaires réalisées sur l’Application YARN ØF ECHOES.

Les  paiements effectués par  l’Utilisateur  ne  seront considérés comme  définitifs qu’après encaissement effectif par MORK des sommes dues.

MORK ne sera pas tenu de procéder au déblocage des Contenus supplémentaires si l’Utilisateur ne lui en paye pas le prix en totalité dans les conditions ci-dessus indiquées.

Concernant les codes promotionnels : De façon occasionnelle et discrétionnaire, MORK peut proposer des promotions via des publicités, des mails ou sa newsletter. Une fois l’inscription de l’Utilisateur effectuée, si ce dernier a consenti à recevoir du contenu promotionnel de la part de MORK, il pourra recevoir des e-mails publicitaires contenant des codes spéciaux pour obtenir des réductions ou divers avantages.

En utilisant notre Marché, vous prenez connaissance et adhérez au fait qu’un usage abusif ou un mauvais usage d’un code promotionnel peut donner lieu à une annulation de la vente. En vue de permettre un accès à tous aux promotions et une égalité sur le plan des avantages proposés, MORK se réserve le droit de limiter l’utilisation de ces codes promotionnels et/ou avantages à un par personne, par e-mail, par adresse IP ou par commande de façon discrétionnaire. Les codes promotionnels et/ou avantages sont limités par nature et peuvent expirer ou ne plus être distribués avec, ou sans notification préalable de l’Utilisateur.

Les codes promotionnels et/ou avantages peuvent être réclamés jusqu’à leur expiration, peuvent être soumis à conditions, et ne doivent pas être copiés, vendus ou partagés. Ils ne peuvent pas non plus être échangés contre une somme d’argent, et peuvent être sujets à annulation ou changement à n’importe quel moment et à la discrétion de MORK, sans information préalable de l’Utilisateur.

ARTICLE 5 : PROPRIÉTÉ DU CONTENU

MORK détient l’ensemble des droits, titres et intérêts légaux (incluant les droits de propriété, ainsi que les droits de propriété intellectuelle).

L’Utilisateur reconnaît que son usage  des Services MORK ne lui confère, sous aucun aspect, ni droits ni intérêts d’aucune sorte concernant toute récompense, personnage, Contenu supplémentaire et tout autre contenu disponible précédemment, actuellement, ou dans le futur.

Il reconnaît également que tous ces éléments peuvent à tout moment et sans préavis ne plus lui être proposés et lui être retirés en cas de non-respect des Conditions d’utilisation et des Conditions générales de vente. 

 ARTICLE 6 : DROIT DE RÉTRACTATION

 Selon les modalités de l’article L221-18 du Code de la Consommation « Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance, à la suite d’un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus aux articles L. 221-23 à L. 221-25.»

Néanmoins, conformément aux dispositions de l’article L. 221-28 13° du Code de la consommation, dès que l’Utilisateur procède à l’achat d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel, et dont l’exécution de ce support commence dès le paiement du Contenu supplémentaire, l’Utilisateur renonce alors à son droit de rétractation.

L’Utilisateur ne pourra plus faire jouer son droit de rétractation à partir du moment où il aura commencé à utiliser ces Contenus supplémentaires dans le cadre du jeu proposé sur l’Application YARN ØF ECHOES, les Contenus supplémentaires étant mis à disposition de l’Utilisateur de manière instantanée dès son achat.

Le renoncement au droit de rétractation vaut donc dès le téléchargement du Contenu supplémentaire. En validant une commande pour l'achat d'un Contenu supplémentaire, vous reconnaissez et acceptez ce qui précède.

L’absence d’utilisation des Contenus supplémentaires, au-delà des 14 jours francs du délai légal de rétractation, ne constitue pas un motif de remboursement.

ARTICLE 7 : LITIGES ET LOI APPLICABLE

Les présentes CGV sont régies par la loi française. 

En cas de conflit persistant sous un délai d’un mois après avoir contacté le service client MORK, l’Utilisateur peut soumettre le différend relatif aux présentes CGV à la Médiation Solution (ci-après le « Médiateur »), en envoyant une réclamation à l’adresse suivante : 

SAS Médiation Solution

222 chemin de la bergerie

01800 Saint Jean de Niost

ou à l’adresse mail suivante : contact@sasmediationsolution-conso.fr, 

ou via le formulaire en ligne « Saisir le médiateur » disponible sur le site : https://www.sasmediationsolution-conso.fr . 

Toutefois, si aucun accord, compromis ou solution n’a été trouvé à l’issue de la médiation, tout litige susceptible de s’élever entre l’Utilisateur et MORK à propos des présentes CGV sera du ressort des juridictions compétentes.

ARTICLE 8 : RESPONSABILITÉ DU VENDEUR / GARANTIES

8.1 : Garantie légale

L’Utilisateur bénéficie de la garantie légale de conformité des contenus numériques lorsqu’il utilise YARN ØF ECHOES, dans les conditions définies aux articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation.

La durée de la garantie légale s’applique aux défauts de conformité qui apparaissent au cours de la période durant laquelle le contenu numérique, à savoir l'Application, lui est fournie de manière continue et conformément aux Conditions.

En application de l’article L224-25-16, I du Code de la consommation :

« Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de douze mois à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique sont présumés exister au moment de cette fourniture, sauf preuve contraire.

Lorsque le contrat prévoit la fourniture continue du contenu numérique ou du service numérique pendant une période donnée, la charge de la preuve quant à la question de savoir si le contenu numérique ou le service numérique était conforme au cours de la période contractuelle de fourniture, incombe au professionnel dans le cas d'un défaut de conformité apparaissant au cours de cette période. »

Si l’Utilisateur souhaite mettre en oeuvre la garantie légale de conformité, il peut demander une mise en conformité gratuite de YARN ØF ECHOES à l’adresse suivante : contactmork@morkgames.com ou en écrivant à MØRK à l’adresse figurant à l’article 2 des CGU.

Celle-ci interviendra dans un délai maximal de trente jours suivant sa demande, une réduction du Prix payé le cas échéant, la résiliation des Conditions, une suspension du paiement du Prix dû au titre des Conditions jusqu’à ce que MØRK remplisse ses obligations telles que prévues aux articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation. Lorsque les Conditions sont résiliées, l’Utilisateur ne doit plus utiliser YARN ØF ECHOES.

Le présent article « Garantie légale de conformité » résume la garantie légale de conformité dont vous devez bénéficier ainsi que ses modalités d’application. Cette garantie est cependant soumise à des conditions et exceptions. Pour plus d’informations sur cette garantie légale de conformité, nous vous recommandons de vous reporter à la page dédiée du service public disponible : https://www.service- public.fr/particuliers/actualites/A15246

8.2 : Remboursement

Les remboursements des achats effectués sur l’application YARN ØF ECHOES se feront par Google Play ou l’App Store selon leurs modalités de remboursement respectives.

Les modalités de remboursement pour Google Play sont disponibles à cette adresse : https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?p=play_refund&hl=fr

Les modalités de remboursement pour l’App Store sont disponibles à cette adresse : https://www.apple.com/fr/shop/browse/open/salespolicies

Ou bien directement par MORK qui peut également remplacer ou faire réparer le produit sous garantie jugés non conformes ou défectueux. Les remboursements, remplacements ou réparations de ces produits seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la constatation par MORK du défaut de conformité ou du vice caché.

Ce remboursement sera fait sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat, et ne pourra dépasser le montant de l’achat effectué.

8.3 : Responsabilité du Vendeur

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée dans les cas suivants :

●        Non-respect de la législation du pays dans lequel les produits sont livrés, qu'il appartient au Client de vérifier.

●        En cas de mauvaise utilisation, d'utilisation à des fins professionnelles, négligence ou défaut d'entretien de la part du Client, comme en cas d'usure normale du Produit, d'accident ou de force majeure.

●        Les photographies et graphismes présentés sur le site ne sont pas contractuels et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur.

●        La garantie du Vendeur est, en tout état de cause, limitée au remplacement ou au remboursement des Produits non conformes ou affectés d'un vice.

MORK pourra modifier les présentes CGV à tout moment, sans préavis. Les Utilisateurs seront informés de la modification des présentes par le biais d’une notification signalant ce changement au sein de l’Application. Les CGV modifiées prendront effet à partir de leur publication et devront être de nouveau acceptées au démarrage de l’Application. Les Utilisateurs de l’application YARN ØF ECHOES sont donc invités à les consulter de manière régulière.

Il est recommandé à l’Utilisateur de conserver une copie des CGV sur un support durable, en les imprimant ou en les téléchargeant sur son équipement (smartphone, tablette, etc.) ; de manière à pouvoir, au besoin, s’y reporter.

POLITIQUE DE COOKIES

La présente Politique de Cookies est entrée dans en vigueur dans sa première version le 05/04/2023, et sa dernière modification a eu lieu le 19/06/2023

L’Utilisateur est informé que lors de ses visites sur l’application YARN ØF ECHOES, des cookies s’installent automatiquement sur son terminal et sont lus par MØRK ou ses partenaires, conformément à la Politique de Cookies disponible ci-dessous.

 À PROPOS DES COOKIES

Les cookies sont très largement utilisés pour assurer le fonctionnement efficace des sites en ligne. Un cookie est un petit fichier texte que des sites Web et autres services en ligne (selon la configuration de votre navigateur) déposent sur votre ordinateur, smartphone, tablette ou autre appareil électronique. Placé sur votre appareil en vue d’enregistrer des données, il peut être renvoyé au serveur du domaine dans lequel il a été créé. Ils sont pour certains nécessaires à l’utilisation de l’application YARN ØF ECHOES.

Certains cookies figurant dans nos sites Web sont placés par des tiers nous représentant. Nous utilisons les cookies et des technologies similaires pour conserver et mémoriser vos préférences et paramètres, pour vous permettre de vous connecter, pour lutter contre la fraude, pour analyser la performance de nos services et pour remplir les finalités décrites ci-dessous. Nos cookies ne contiennent pas de données personnelles et ne peuvent pas être utilisés pour identifier quelqu’un : en effet, ils contiennent un identifiant unique, généré aléatoirement et sont donc anonymes.

Certains cookies expirent à la fin de la visite de l’Utilisateur, d’autres restent.

UTILISATION DES COOKIES PAR MØRK

Nous utilisons des cookies pour plusieurs finalités, en fonction de la façon dont vous utilisez nos services et du site Web que vous visitez. L’information contenue dans les cookies est utilisée par MØRK ou ses partenaires, afin d’améliorer l’application YARN ØF ECHOES.

Ces finalités comprennent :

• Conservation de vos préférences et paramètres de connexion et d’authentification - Les cookies nécessaires contribuent à rendre l’application utilisable en permettant la connexion de l’Utilisateur. Ces cookies sont activés en permanence et sont explicitement acceptés à la première ouverture de l'Application et avant connexion ou visite du site. Lorsque nous enregistrons vos préférences et vos coordonnées de connexion, vous n'avez pas à les rétablir à chaque fois que vous vous rendez sur l’un de nos sites Web ou sur notre application.

• Sécurité, détection et investigation - Nous utilisons des cookies pour traiter les informations nous permettant de sécuriser et protéger nos services, ainsi que pour détecter et enquêter sur les activités illégales, les actes de fraude et les abus.

• Réseaux sociaux - Nos sites Web et services peuvent utiliser des cookies de réseaux sociaux, y compris des cookies vous aidant à partager du contenu sur vos comptes de réseaux sociaux.

• Publicité ciblée - Nous pouvons utiliser des cookies pour recueillir des données sur votre activité en ligne et pour identifier vos centres d’intérêt afin de mieux cibler nos publicités à votre attention. Ces cookies contribuent également à permettre à l’Utilisateur un accès gratuit à YARN ØF ECHOES en contrepartie de la possibilité d’accès à du contenu publicitaire dont les recettes servent à faire exister et évoluer l’application.

• Analyse - Nous utilisons les cookies et d’autres identifiants uniques pour recueillir des données sur l’utilisation et la performance de nos sites. Nous pouvons par exemple nous en servir pour éditer des statistiques afin de comprendre comment interagissent les Utilisateurs sur YARN ØF ECHOES, ceci à des fins d’amélioration du jeu.

• Performance - Nous utilisons des cookies pour comprendre et améliorer la performance de nos produits.

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Afin de proposer des publicités adaptées à chaque Utilisateur, nous pouvons inclure des publicités de tiers sur la base du service de Unity level play comprenant Unity ads et IronSource. Ces deux services utilisent des cookies facultatifs présents que sur consentement de l’Utilisateur. Avant d’entrer dans l’Application YARN ØF ECHOES, celui-ci peut donner ou non son consentement et le retirer à tout moment dans les paramètres de l’Application.

Les cookies publicitaires installés par Unity level play permettent à ces tiers d’établir un profil d’intérêts de l’Utilisateur et de lui montrer des publicités pertinentes.

Les partenaires tels que Google via Google analytics, Apple via AppleAnalytics installent des cookies nécessaires ayant pour finalité les statistiques de fréquentation, de navigation et d’utilisation de YARN ØF ECHOES. Ses cookies expirent après 13 mois.

Pour de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Google Analytics, nous vous invitons à consulter ce lien : 

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

Pour de plus amples informations sur la politique de confidentialité d’AppleAnalytics, nous vous invitons à consulter ce lien : 

https://www.apple.com/fr/legal/privacy/data/fr/app-analytics/

Ces mêmes partenaires permettent l’authentification à YARN ØF ECHOES via ID Apple et ID Google. Les cookies de ce type expirent à la fin de la session.

Pour plus d’informations sur les données collectées par les cookies publicitaires provenant de nos partenaires tiers, veuillez lire attentivement notre Politique de confidentialité (trouvable plus bas sur ce site)

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Si vous avez des questions concernant la présente Politique d’utilisation des cookies ou sur l’utilisation des cookies par MØRK vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse : contactmork@morkgames.com

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE D’UTILISATION DES COOKIES

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment pour refléter les changements de nos services et produits. Nous vous conseillons de la vérifier régulièrement ici pour en consulter la dernière version, y compris les modifications susceptibles de lui avoir été apportées.

SITES WEB TIERS ET MARQUES COMMERCIALES

Veuillez noter que MORK n'est associée à aucun des sites Web tiers mis en lien ou mentionnés dans la présente Politique, ni ne les contrôle. MORK n'est pas responsable de leur contenu, et tient à rappeler à l’Utilisateur et/ou au Joueur qu’ils n’engagent en aucun cas la responsabilité de MORK en cas de dommage ou de préjudice subi par l’Utilisateur et/ou le Joueur suite à la consultation de ces liens.

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La présente Politique de Cookies est entrée dans en vigueur dans sa première version le 05/04/2023, et sa dernière modification a eu lieu le 19/06/2023

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En vigueur le 05/04/2023 modifiée le 19/06/2023

Bonjour, nous sommes MORK, éditrice du contenu de divertissement de la marque YARN ØF ECHOES, que nous développons, publions, diffusons et octroyons sous licence. Merci de prendre le temps de lire la présente Politique de confidentialité.

Celle-ci vous permettra de mieux comprendre comment nous utilisons, collectons et protégeons vos données personnelles. 

La société MORK, éditrice de l’Application YARN ØF ECHOES, est susceptible de recueillir des données à caractère personnel vous concernant. Dans le cadre de l’utilisation de l’Application, MORK est amenée à collecter en ligne des Données permettant d’identifier directement des utilisateurs (ci-après dénommé « l’Utilisateur », « Vous ») et à réaliser un traitement de ces Données.

Cette politique de confidentialité vise à informer l’Utilisateur sur la manière dont seront utilisées ses données personnelles et les moyens dont il dispose pour en garder le contrôle. 

MORK attache une importance capitale à la conformité du traitement de ces Données à la législation en vigueur et notamment à la loi andorrane 15/2003 du 18 décembre 2003 qualifiée de protection des données personnelles et au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.

La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») s’applique à tout Utilisateur qui :

• accède à l’Application, navigue sur celle-ci et joue au jeu YARN ØF ECHOES,

• effectue un achat sur l’Application,

• visionne une publicité ciblée,

• contacte MORK par tout moyen.

 Lorsque l’Utilisateur se connecte à YARN ØF ECHOES et accepte cette politique de confidentialité, il conclut un contrat avec MORK afin de permettre la bonne fourniture de ses Services décrits à l’article 3 des CGU. Si l’Utilisateur refuse de fournir les données personnelles traitées pour ces finalités, MORK ne sera aucunement en mesure de lui donner accès à l’Application YARN ØF ECHOES et ses Services. 

Qui est le responsable de traitement ? 

Le responsable de traitement est la société MORK, SAS au capital de 1000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de MARSEILLE sous le numéro 921 419 958, dont le siège social est situé au 154 rue de Rome, bureau 3, 13006 MARSEILLE France.

Toutefois, dès lors que l’Utilisateur sort de l’application YARN ØF ECHOES pour naviguer sur tous autres réseaux ou sites, la protection des données n’est plus du ressort de MORK, mais du site concerné. 

Pour nous contacter au sujet de la présente Politique ou pour toute question concernant la collecte et le traitement de vos données, vous pouvez nous écrire par courriel à l’adresse : contactmork@morkgames.com ou par courrier postal à l’adresse du siège social. 

COMMENT ET QUAND SE FAIT LA COLLECTE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ? 

Vous nous fournissez vos données quand vous enregistrez, ou mettez à jour un compte utilisateur  MORK et YARN ØF ECHOES.  Lorsque vous jouez à l’un de nos jeux, que vous participez à l’un de nos concours, lorsque vous acceptez de recevoir nos messages de marketing ; ou encore que vous vous abonnez à notre infolettre ou à nos listes de publipostage ; vous remplissez un formulaire, répondez à une enquête ; vous nous appelez, nous envoyez un e-mail ou chattez avec notre équipe en ligne ; vous nous achetez quelque chose en jeu ; vous participez à l’un de nos tirages au sort ou concours; vous dialoguez avec d’autres utilisateurs sur nos services en ligne ; vous vous inscrivez pour assister à nos événements ; ou vous nous « suivez », vous cliquez sur l’icône « J’aime », ou toute autre icône vous permettant de donner votre avis, vous publiez du contenu ou dialoguez avec nos comptes de réseaux sociaux, ou vous demandez d'être un « influenceur » sur notre site Web. 

Nous collectons vos données automatiquement quand : vous accédez aux pages de nos sites Web ; vous dialoguez avec d’autres utilisateurs sur nos services en ligne ; vous ouvrez un e-mail que nous vous avons envoyé ; vous jouez à nos jeux en ligne ; vous chattez avec nous en direct ; vous nous envoyez un message, à nous ou à d’autres utilisateurs pendant une partie de jeu ; ou vous nous achetez quelque chose. 

QUEL TYPE DE DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS NOUS ? 

En fonction des services spécifiques que vous utilisez et de la façon dont vous communiquez avec nous, nous nous réservons le droit de recueillir divers types de données personnelles, comme il est décrit ci-dessous.

Données permettant de vous identifier

Votre adresse IP, vos coordonnées de connexion, votre ou vos noms d’utilisateur sur les réseaux sociaux, le type et la version de votre navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types de plug-in de navigateur, des informations sur votre géolocalisation, votre système d'exploitation et son numéro de version, les cookies, Google AdID, Apple IDFA et vos autres identifiants uniques d’appareils

Données sur la façon dont vous achetez et utilisez nos jeux et services

Votre plateforme de jeu, la version du jeu, les identifiants de votre téléphone portable et autres appareils, les informations d’événements d’appareil, les comptes rendus de pannes, les options de langue ou de sous-titres, les scores de jeu, les mesures du jeu, les exploits, les classements, la durée de jeu, l’usage des fonctionnalités, la performance des joueurs et leur progression, les achats, le fuseau horaire, l’horodatage, la durée de session.

Données d’enquêtes

Toute information que vous décidez de nous fournir lorsque vous répondez à nos enquêtes.

Données qui nous sont fournies par des tiers

Fournisseurs de plateformes mobiles et boutiques d’applications

Historique d'achats et géolocalisation.

De façon générale, nous ne collectons pas activement de « catégories particulières de données » vous concernant. Nous ne collectons ainsi aucune donnée visant à identifier l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses/philosophiques ou l’appartenance syndicale, les données génétiques, les données biométriques, les données concernant la santé ou les données concernant la vie et l’orientation sexuelle ainsi que les condamnations ou infractions pénales de nos utilisateurs et joueurs.

Par ailleurs, nous alertons votre attention sur le fait qu’il est préférable de ne pas nous envoyer de données issues de ces catégories spéciales lorsqu’elles sont non sollicitées, et de ne les publier nulle part sur nos services. MORK et YARN ØF ECHOES ne pourront être tenues pour responsable si l’Utilisateur ou le Joueur décide de passer outre cette alerte, et qu’il résulte de cette action, qu’elle soit volontaire ou involontaire, un quelconque préjudice pour l’Utilisateur ou le Joueur lui-même ou pour l’un de ses proches ou de ses biens.

Qu’en est-il des données d’enfants de moins de 16 ans ?

Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser nos services, et avoir obtenu une autorisation de la part de vos parents ou tuteurs légaux si vous n’êtes pas émancipé : nos jeux ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment les données personnelles des enfants de moins de 16 ans.

Si vous pensez que nous avons involontairement collecté des données personnelles auprès d’enfants de moins de 16 ans, veuillez nous en aviser en nous contactant à l’adresse suivante : contactmork@morkgames.com

EXPLICATION DES DIFFÉRENTES BASES JURIDIQUES 

Cette section explique la signification des bases juridiques que nous invoquons pour le traitement de vos données personnelles.

Consentement : Vous avez fourni votre consentement libre, éclairé et sans équivoque pour nous permettre le traitement de vos données personnelles pour les finalités exposées au sein de cette politique de confidentialité. Vous êtes informés de votre droit de retirer ce consentement à tout moment.

Contrat : Traiter vos données personnelles est un besoin pour nous afin que nous puissions accomplir nos obligations contractuelles envers vous.

Intérêts légitimes : Le traitement de vos données personnelles se fait au regard de notre besoin de traiter ces dernières pour nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers afin de pouvoir exercer et gérer notre activité et notre relation avec vous. Nous nous engageons à traiter vos données personnelles dans le cadre de nos intérêts légitimes avec égard, et en mettant tous les moyens en œuvre pour essayer de tenir compte de tout impact potentiel qu’un tel traitement pourrait avoir sur vous.

Obligation légale : En vertu du droit applicable, nous avons une obligation légale de traiter vos données personnelles.

Fonctionnement du service : Certaines Données conditionnent l’utilisation de certains Services présents sur le Site. En conséquence, tout éventuel refus de communication de ces Données vous empêchera d’utiliser les services correspondants. 

COMMENT SÉCURISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles avec prudence. Nous nous engageons ainsi à prendre toutes les mesures raisonnables en vue de les protéger, en utilisant notamment des garanties physiques, techniques et administratives pour les protéger contre tout accès, toute utilisation ou toute divulgation non autorisée.
C'est pourquoi nous sécurisons l'accès à toutes les zones transactionnelles de nos  applications, nous limitons l'accès à vos données personnelles, nous sécurisons les informations transactionnelles et nous contrôlons à intervalles réguliers nos systèmes afin d'en détecter les vulnérabilités et attaques. MORK utilise notamment des réseaux protégés par des dispositifs standards tels qu’un pare-feu, la pseudonymisation, l’encryption et les mots de passe. Nous attirons votre attention sur le fait que MORK n’est tenu que par une obligation de moyens, et pas de résultats. Nous ne pouvons être tenus pour responsable en cas de divulgation de données personnelles s’il s’avère que nous pouvons prouver que tous les dispositifs nécessaires à la préservation de vos données ont été mis en place et n’ont pu empêcher le préjudice subi par l’Utilisateur ou le Joueur.

Si vous estimez que vos données personnelles ont fait l’objet d’une violation, veuillez nous contacter immédiatement à contactmork@gmail.com

LA DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

À ce jour, les partenaires de MORK sont : 

• GOOGLE — Google Play/ APPLE – Apple Store : utilisent les données personnelles pour permettre le téléchargement de l’application via l’ID Google/Apple, la création d’un Compte utilisateur, et les achats in app.

• Google play console : Utilisent les données de connexion à des fins d’analyse pour retranscrire l’état et la présence de l’Application sur le marché. Il nous permet également de vous mettre à disposition l’Application.

• Unity level play via Unity Ads et IronSource: utilisent les Données personnelles à des fins d’affichages de contenus publicitaires personnalisés ou non.

Nous conserverons vos données personnelles uniquement tant que vous serez un client ou utiliserez nos services, et ensuite nous ne les conserverons pas plus longtemps que nécessaire. Une fois que nous n'aurons plus à les conserver, nous les détruirons de manière sécurisée ou les anonymiserons de manière irréversible. 

Voici une liste des différentes données collectées, leur base légale de traitement, leur durée de conservation et leur finalité : 

• Finalité : Connexion à Yarn øf Echoes

• Données collectées : Données d’identification 

• Base légale du traitement : Exécution des mesures précontractuelles/contractuelles

• Durée de conservation : Tant que vous ne supprimez pas votre compte

• Finalité : Participation au jeu proposé sur Yarn øf Echoes

• Données collectées : Progression et suivi de la progression

• Base légale du traitement : Exécution de mesures contractuelles

• Durée de conservation : Tant que vous ne supprimez pas votre compte, ainsi qu’à l’issue d’une durée de cinq (5) ans d’inactivité
  

• Finalité : Gestion de la relation client et du service client

• Données collectées : Données d’identification, progression et suivi de la progression, information de facturation et données d’identification

• Base légale du traitement : Obligation légale/intérêts légitimes

• Durée de conservation : Pour la durée de traitement et de gestion de votre demande, augmentée des durées de prescriptions (5 ans ou plus) et de conversation légales

• Finalité : Facturation de l’Utilisateur

• Données collectées : Facture, données d’identification

• Base légale du traitement : Exécution d’un contrat

• Durée de conservation : Pour une durée obligatoire légale de dix (10) ans

• Finalité : Gestion des demandes des utilisateurs/support

• Données collectées : Données d’identification progression et suivi de la progression, information de facturation et données d’identification

• Base légale du traitement : Obligation légale/intérêts légitimes

• Durée de conservation : Pour la durée de traitement et de gestion de votre demande, augmentée des durées de prescriptions (cinq (5) ans ou plus) et de conversation légales

• Finalité : Gestion de la comptabilité, des contentieux, des impayés

• Données collectées : Données d’identification et de facturation

• Base légale du traitement : Obligation légale

• Durée de conservation : Pour une durée obligatoire légale de dix (10) ans
  

• Finalité : Affichage de publicités non personnalisées

• Données collectées : Traitement des informations du réseau publicitaire (Identifiant publicitaire, adresse IP et identifiant unique créé par vous-même pour une application spécifique.) / Informations techniques générales de l’appareil (fuseau horaire de l'appareil, quantité de mémoire disponible, version de l'application, état de la batterie, nom et version du système d'exploitation, la langue, le nom de l'opérateur de téléphonie mobile, le type de connexion Internet) / Indication de campagne (si une annonce a été vue ou cliquée, ou s'il y a eu une installation d'une application annoncée.)

• Base légale du traitement : Intérêts légitimes

• Durée de conservation : Conservation de rapports statistiques agrégés. Nos partenaires sont susceptibles de conserver certaines données personnelles selon leur politique de confidentialité (voir notre politique cookie et suite politique de confidentialité)
  

• Finalité : Affichage de publicités personnalisées

• Données collectées : Traitement des informations du réseau publicitaire (Identifiant publicitaire, adresse IP et identifiant unique créé par vous-même pour une application spécifique.) / Informations techniques générales de l’appareil (fuseau horaire de l'appareil, quantité de mémoire disponible, version de l'application, état de la batterie, nom et version du système d'exploitation, la langue, le nom de l'opérateur de téléphonie mobile, le type de connexion Internet) / Indication de campagne (si une annonce a été vue ou cliquée, ou s'il y a eu une installation d'une application annoncée.) / Informations collectées par les cookies publicitaires (quels sites visités, centres d’intérêts, habitudes de consommation... etc). 

• Base légale du traitement : Consentement

• Durée de conservation : Conservation de rapports statistiques agrégés. Nos partenaires sont susceptibles de conserver certaines données personnelles selon leur politique de confidentialité (voir notre politique cookie et suite politique de confidentialité)

• Finalité : Inscription à des newsletters et communication commerciale

• Données collectées : Données d’identification

• Base légale du traitement : Consentement

• Durée de conservation : Pour une durée légale de trois (3) ans en cas d’absence d’échange
  

• Finalité : Mesures d’audience, élaboration de statistique

• Données collectées : Données d’identification / Progression et suivi de progression / Informations techniques générales de l’appareil (fuseau horaire de l'appareil, version du système d'exploitation, modèle de l’appareil, pays de téléchargement)

• Base légale du traitement : Intérêts légitimes

• Durée de conservation : vingt-six (26) mois
  

• Finalité : Gestion des demandes de droits des personnes physiques

• Données collectées : Données d’identification

• Base légale du traitement : Obligation légale

• Durée de conservation : Pour la durée de traitement et de gestion de votre demande, augmentée des durées de prescription (5 ans ou plus) et de conservation légales

Politique de confidentialité d’IronSource : Politique privée IronSource

Politique de confidentialité d’Unity Ads : Politique de confidentialité d'Unity Ads 

MORK ne partage que les Données strictement nécessaires à l’exécution de la mission confiée à ses sous-traitants, et ce, après s’être assuré que ces derniers ont souscrit, à minima, aux mêmes engagements que MORK en matière de protection des données personnelles.

Les données sont conservées pour une durée adaptée aux finalités des traitements et conformément aux législations et réglementations en vigueur.

MORK traite les données personnelles des Utilisateurs tant que leur Compte utilisateur est actif ou qu’il utilise l’Application. 

Lorsque l’Utilisateur demande la suppression de son compte, MORK conserve ses données personnelles pendant une durée maximale de douze (12) mois à compter du dernier contact avec l’Utilisateur. Passé ce délai, les données d’identifications sont supprimées et les données statistiques sont anonymisées. 

Pour assurer le bon respect des obligations comptables et fiscales de MORK, les données de facturation sont conservées pendant dix (10) ans.

VOS DONNÉES D’ACHATS 

Durée de conservation 

Le Vendeur conservera les données ainsi recueillies pendant un délai de 5 ans, couvrant le temps de la prescription de la responsabilité civile contractuelle applicable.

Données personnelles liées à la vente 

Le Client est informé que la collecte de ses données à caractère personnel est nécessaire à la vente des Produits et à leur délivrance, confiées au Vendeur. Ces données à caractère personnel sont récoltées uniquement pour l’exécution du contrat de vente. (Pour toutes autres données, se référer à l’article 11 des CGU de YARN ØF ECHOES)

Collecte des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel qui sont collectées sur l’application YARN ØF ECHOES dans le but de l'exécution du contrat de vente sont celles transmises à la création du Compte  MORK et celles partagées par les partenaires mettant à disposition les modules de paiement ; à savoir Google Play ou Apple Store :

• Identifiants et mail Google Play ou Apple Store selon la plateforme choisie.

• Informations de Paiement : Moyen de paiement utilisé, détenteur du moyen de paiement, nom, prénom, adresse mail. 

Dans le cadre du paiement des Produits proposés sur l’application YARN ØF ECHOES, celui-ci enregistre des données financières relatives au compte bancaire ou à la carte de crédit du Client / Utilisateur.

Destinataires des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont réservées à l’usage unique du Vendeur et de ses salariés, ainsi qu’à ceux du partenaire mettant à disposition le module de paiement. Cela dans le but d’avoir une traçabilité et pouvoir, au besoin, effectuer des remboursements ou remplacements. 

Limitation du traitement

Sauf si le Client exprime son accord exprès, ses données à caractère personnelles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing.

LES TIERCES AUXQUELS NOUS COMMUNIQUONS VOS DONNÉES PERSONNELLES 

En fonction de la finalité pour laquelle nous collectons vos données personnelles ou de la nature de nos communications avec vous, nous pouvons utiliser des tiers pour traiter certaines de vos données personnelles (c’est le cas lorsque nous engageons des tiers pour le traitement des informations sur vos achats par exemple). Nous exigeons de ces tiers qu’ils utilisent uniquement les données dont ils ont besoin pour fournir leurs services spécifiques, tel que précisé dans les contrats que nous avons avec eux.

Dans le cas de la cessation de l’utilisation de leurs services, nous exigeons que les données qu’ils détiennent à votre sujet soient supprimées de manière sûre et définitive ou soient anonymisées de manière irréversible. Dans tous les cas, nous appliquons certaines mesures pour assurer la sécurité de vos données et la protection de votre vie privée.

Nous partageons vos données personnelles avec : des entreprises informatiques tierces qui soutiennent notre site Web, nos services en ligne et d’autres systèmes métier ; des prestataires de services de paiement qui traitent vos paiements de nos biens et services.

Dans des circonstances particulières, nous partagerons vos données personnelles avec des tiers (y compris des organismes chargés de l’application de la loi) afin d’enquêter ou de prendre des mesures à l’égard d’une activité frauduleuse, non autorisée ou criminelle (ou potentiellement frauduleuse, non autorisée ou criminelle) envers nos systèmes, nos services ou nos événements, ou s’y rapportant, y compris la divulgation non autorisée d’informations non publiques concernant des services actuels ou futurs.

Il est également possible que nous soyons légalement tenus de divulguer vos données personnelles à la police ou à un autre organisme chargée de l’application de la loi, à un organisme public ou à une autorité de régulation, dans votre pays d’origine ou ailleurs, y compris sur réception d’une demande légalement valide de le faire. Nous pouvons également être tenus par la loi de divulguer vos données personnelles à des tiers en réponse à une ordonnance judiciaire, une citation à comparaître ou toute autre mesure d’exécution forcées

OU SONT TRAITÉES VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Il peut arriver que nous ayons parfois besoin de partager vos données personnelles avec d’autres tiers et fournisseurs, qui sont situés en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »). Lorsque c’est le cas, nous le ferons seulement si le transfert est autorisé en vertu du droit applicable, y compris lorsque le transfert est vers un pays que la Commission européenne a jugé avoir des lois adéquates sur la protection des données, et est régi par les clauses contractuelles types (Commission européenne : Clauses contractuelles types pour le transfert des données à caractère personnel vers des pays tiers) pour les transferts de données entre l’UE et des pays hors de l’UE ou est autorisé par un autre dispositif de transfert reconnu en vertu du droit applicable. Les transferts vers nos tiers situés aux États-Unis sont régis par des clauses contractuelles types.

Les informations collectées par Unity level play à partir d’un appareil se trouvent sur leurs serveurs aux Etats-Unis. Par conséquent, veuillez noter qu’Unity level play transfère et stocke vos informations aux Etats-Unis. Bien entendu dans le respect du RGPD (Réglement Générale sur la Protection des Données).

MORK s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des Informations et notamment qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées. Cependant, si un incident impactant l’intégrité ou la confidentialité des Informations de l’Utilisateur est porté à la connaissance de MORK, celle-ci devra dans les meilleurs délais informer l’Utilisateur et lui communiquer les mesures de corrections prises. Par ailleurs, MORK ne collecte aucune « donnée sensible ».

Hébergement des données

L’hébergeur de l’application Yarn øf Echoes est O2switch, basé à l’adresse : chemin des Pardiaux, 63 000, Clermont-Ferrand, France. 

LES DROITS DONT VOUS DISPOSEZ SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES 

Cette section décrit les divers droits dont vous disposez sur vos données personnelles en vertu de la Directive générale sur la protection des données (Directive (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016) et de la Data Protection Act (loi britannique sur la protection des données) de 2018, et précise comment vous pouvez les invoquer et où vous pouvez trouver des informations plus détaillées à leur sujet.

Droit d’accès

Vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles. Ce droit s’applique toujours mais il peut faire l’objet d’exemptions, auquel cas vous ne recevrez pas nécessairement toutes les données personnelles que vous aurez demandées.

Droit de rectification

Vous avez le droit de nous demander de rectifier les données qui, selon vous, sont inexactes ou de compléter les données qui sont, selon vous, incomplètes. Ce droit s’applique toujours.

Droit à l’effacement

Vous avez le droit de nous demander d’effacer vos données personnelles dans certaines circonstances. 

Vous pouvez demander l’effacement de vos données lorsque :

• Les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ;

• Vous avez retiré votre consentement sur lequel était fondé le traitement ;

• Lorsque Vous avez pu vous opposer au traitement ;

• Si vos données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement illicite ;

• Dans le cadre d’une obligation légale à laquelle MORK est soumise.

Veuillez noter qu’il ne s’agit pas d’un droit absolu. Votre demande pourra être refusée dans plusieurs circonstances (par exemple dans le cadre de l’exercice du droit d’expression et d’information, le respect d’une obligation légale, l’intérêt public ou encore pour l’exercice ou la défense d’un droit).

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. 

Vous pouvez demander la limitation du traitement dans les cas suivants :

• Lorsque Vous contestez l’exactitude des données

• Lorsque le traitement est illicite

• Si MORK n’a plus besoin de vos données, mais que vous souhaitez que nous les conservions pour la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits en justice.

Dans le cadre de l’exercice de votre droit d’opposition.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de nous demander de transférer vos données personnelles à une autre organisation, ou de vous en fournir une copie. Ce droit s’applique uniquement aux données personnelles que vous nous avez transmises et dont le traitement est fondé sur votre consentement ou notre contrat avec nous. Lorsque nous utilisons vos données par des moyens automatisés et que cette utilisation est basée sur votre consentement ou sur un contrat, vous pouvez recevoir les données à caractère personnel Vous concernant, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander que celles-ci soient transmises à un autre responsable du traitement.  

Aucuns frais ne vous seront demandés pour l'exercice de ces droits.

Pour exercer les droits mentionnés ci-dessus ou tous les autres droits auxquels vous pouvez prétendre en vertu de la loi applicable, vous pouvez nous contacter :
● Par courriel à : dpomork@morkgames.com
● Par voie postale à : MORK, 154 rue de Rome, bureau 3, 13006 MARSEILLE France

Le responsable de traitement doit apporter une réponse dans un délai maximum d’un mois. En cas de refus de faire droit à la demande de l’Utilisateur, celui-ci doit être motivé. Si nous ne vous répondons pas de façon satisfaisante, vous pouvez contacter votre autorité de contrôle locale, notamment la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes). 

Droit d’opposition du traitement

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque notre traitement est fondé sur nos intérêts légitimes. Dans ce cas, nous cesserons d’utiliser vos données personnelles sauf si nous avons un intérêt supérieur ou si nous en avons besoin pour établir, exercer ou défendre des droits légaux. 

Retrait du consentement

Vous disposez du droit de retirer votre consentement à n’importe quel moment. En particulier, dans le cas où vous souhaiteriez vous désabonner de toute liste de diffusion (newsletters, prospection commerciale, contenu publicitaire ciblé), à tout moment, Vous pouvez le faire en nous contactant à l’adresse dpomork@morkgames.com En particulier, vous avez la possibilité de rectifier votre choix concernant :

• L’abonnement à nos newsletters ou alertes ;

• À la réception de communications commerciales portant sur des produits ou services dont nous pensons qu’elles pourraient représenter de l’intérêt pour Vous ;

• À l’installation de cookies publicitaire sur votre Appareil et à l’utilisation de vos données personnelles en découlant. 

LE DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES 

Nous avons nommé un délégué à la protection des données que vous pouvez contacter si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de vos données personnelles. Vous pouvez le contacter par e-mail à : dpomork@morkgames.com ou par la poste à :

À l’attention du Délégué à la protection des données
MORK, 154 rue de Rome, bureau 3, 13006 MARSEILLE France

 Le responsable de traitement doit apporter une réponse dans un délai maximum d’un mois. En cas de refus de faire droit à la demande de l’Utilisateur, celui-ci doit être motivé.

MISE À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 

Comme nos services et produits évoluent au fil du temps, il est plus que probable que la présente Politique de confidentialité fasse l’objet de modifications.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment pour quelque motif que ce soit. Nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour vous aviser de toute modification. Vous devrez de nouveau lire et accepter cette politique de confidentialité après chaque mise à jour pour entrer de nouveau dans le jeu YARN ØF ECHOES.  Néanmoins, nous vous conseillons de la vérifier régulièrement ici pour en consulter la dernière version, y compris les modifications susceptibles de lui avoir été apportées.

Enfin, en cas de conflit concernant la collecte ou la conservation des données personnelles, les Utilisateurs de YARN ØF ECHOES peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

LES COOKIES

 Nous utilisons les cookies et des technologies d’analyse similaires pour assurer le bon fonctionnement de nos services, pour améliorer votre expérience lorsque vous utilisez nos services et pour vous communiquer des publicités pertinentes. Veuillez consulter notre Politique d’utilisation des cookies (se référer à la politique des cookies plus haut) pour en savoir plus.

DES QUESTIONS ?

Merci d’avoir lu notre Politique de Confidentialité jusqu’à la fin ! Nous espérons qu’elle était intéressante, claire, et qu’elle a répondu à vos attentes. Par ailleurs, notre DPO vous félicite de votre curiosité et de votre désir de comprendre comment vos données personnelles sont traitées par notre entreprise, et des droits dont vous disposez sur ce traitement.

Si vous avez d’autres questions, des suggestions d’amélioration ou des commentaires, n’hésitez pas à contacter notre Délégué à la protection des données par e-mail à : dpomork@morkgames.com, ou encore par voie postale à :

À l’attention du Délégué à la protection des données
MORK, 154 rue de Rome, bureau 3, 13006 MARSEILLE France

Bon jeu à vous, et que l’aventure vous soit agréable ;) !

La présente Politique de Confidentialité est entrée en vigueur dans sa première version le 05/04/2023, et sa dernière modification a eu lieu le 19/06/2023